1. Página inicial

A página inicial cumpre seu papel?

Ela deve responder facilmente às seguintes questões:
a) sobre o que se trata o site;
b) o que ele oferece (produtos, serviços, entretenimento);
c) o que o usuário pode fazer nele (encontrar informações, realizar compras, entrar em contato, etc.).

Quanto mais claro e direto maior a chance de o usuário permanecer no site.

2. Design

O design do seu site é atrativo? É eficiente?

O design de um site não é importante apenas para garantir um bom visual. Deve ser utilizado também para auxiliar no controle da navegação através de técnicas aplicadas com a finalidade de dar maior ou menor foco no conteúdo, de acordo com as necessidades, proporcionando equilíbrio e harmonia.

Diversos aspectos são importantes para um design bem feito. Um deles é estar coerente com a identidade visual da empresa, contribuindo para o fortalecimento da marca.

3. Conteúdo

Quão relevante é o conteúdo do seu site?

A principal parte de um site com certeza está no conteúdo. Não importa se você tem um ótimo design, se o conteúdo deixa a desejar. No fim das contas, na maioria das vezes o que o usuário está procurando é alguma informação. Seja ela sobre serviços, produtos, entretenimento ou outros assuntos.

Por isso, dê atenção especial para a forma como o conteúdo é disponibilizado e o quê será informado. Ao mesmo tempo em que o conteúdo deve ser claro e objetivo para manter a atenção do usuário, precisa ser completo e suficiente para repassar toda a informação necessária.

4. Funcionalidade

Funcionalmente, o seu website está compatível com os objetivos de negócio que foram definidos?

Ou seja, se um dos objetivos do site era estabelecer um canal de comunicação com clientes, como está a divulgação das informações de contato? Há alguma forma de contato para o usuário do site?

Enfim, devem ser planejadas e desenvolvidas ações para cada necessidade de negócio estipulada.

5. Navegabilidade

A navegação do seu site é simples e intuitiva para o usuário?

Não esqueça que o usuário conta com um número muito grande de fontes de informação e não irá perder muito tempo em um site difícil de navegar.

Facilite para o seu público procurando manter no máximo três níveis para todo o conteúdo.

6. Velocidade

Quanto tempo o seu site demora a carregar em diferentes velocidades e tipos de conexão?

Aqui vale a mesma dica do item anterior, o usuário não quer perder muito tempo esperando. Por isso fique atento ao desempenho do seu site.

Existem muitas ferramentas que podem ajudar a obter uma estimativa do tempo de carregamento em diferentes tipos de conexões. Analise atentamente e caso não esteja aceitável, avalie a possibilidade de diminuir o tamanho das páginas revisando scripts, imagens, áudio e vídeo e tudo o que possa estar influenciando na velocidade.

Não se esqueça que o código também interfere muito no peso das páginas.

7. Usabilidade

O seu site é fácil de usar? É intuitivo?

Procure utilizar as convenções que temos para a maioria dos sites. Ou seja, menu principal no topo, submenu na lateral esquerda, conteúdo principal no meio e por aí vai.

É claro que você pode mudar, mas estude todas as vantagens e desvantagens para avaliar se realmente vale a pena.

No mais, facilite sempre para o usuário. Sempre.

8. Compatibilidade e Portabilidade

A aparência é mantida ou ao menos aceitável mesmo em diferentes resoluções de tela, browsers ou dispositivos?

É fundamental realizar testes em diferentes plataformas, com diferentes browsers e versões. Ainda hoje encontramos dificuldade para manter a aparência com diferentes marcas no mercado.

Os padrões web garantem uma proximidade muito boa, mas ainda assim testar é a melhor opção. Lembre-se ainda que a cada dia, outros dispositivos estão sendo utilizados para acessar a Internet. O celular é um grande exemplo que tende a crescer muito.

9. Acessibilidade

Seu website é acessível, especialmente para o perfil do seu público alvo?

Acessibilidade não significa apenas facilitar o acesso de pessoas com deficiência auditiva ou visual. É a capacidade de acesso por pessoas com diferentes condições físicas, cognição ou mesmo com a utilização de diferentes tecnologias e dispositivos.

Por isso, é fundamental analisar o perfil do seu público alvo, o que esse público precisa para garantir o acesso e monitorar se essas necessidades estão contempladas em seu site.

Esteja certo de que todas essas dicas podem ajudar na satisfação dos usuários que visitam o seu site. Por conseqüência será melhor para seu negócio também.