A web tem passado por diversas transformações nos últimos anos, e uma das mais importantes mudanças foi o novo conceito de internet, a web 2.0. Trocar informações, realizar colaborações, enfim, interagir no sentido extato da palavra, é a idéia primária deste novo modelo...
Segundo artigo do Wikipédia, esta nomenclatura foi usada pela primeira vez em outubro de 2004 pela O'Reilly Media e pela MediaLive International como nome de uma série de conferências sobre o tema, popularizando-se rapidamente a partir de então.

Tim O´Reilly da O´Reilly Media, define em um artigo seu que:

"Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva"

Sabiamente definido pelo Tim O´Reilly, o movimento gerado pela web 2.0 revolucionou a forma de usar a internet. Usuários comuns podem a partir de então criar conteúdos, utilizar-se de aplicações online, defendê-las e criticá-las instantaneamente. As aplicações por sua vez atendem de forma mais completa e os serviços tornam-se mais objetivos.

Benefícios reais à sociedade:

No âmbito Empresarial / Marketing

No cenário atual existem empresas cada vez mais preocupadas em ouvir seus clientes, entender do que eles gostam e acima de tudo o que não gostam nos produtos ou serviços oferecidos por elas. Os canais abertos através de fóruns, blogs e redes sociais deram uma voz uníssona ao usuário / consumidor e esta voz globalizada representa força.
Um ótimo exemplo disso é a introdução de empresas como a Natura em redes sociais interagindo com seus clientes e não clientes, ouvindo-os quanto a seus produtos, realizando atendimento em tempo real.

No âmbito da Imprensa / Notícia / Informação

Notícias de caráter unilateral estão abrindo espaço para informações construídas de forma colaborativa, leitores opinam, discutem, denunciam! É a voz do povo tomando espaço através dos meios online. Este tipo de manifestação chama-se jornalismo cidadão ou jornalismo participativo, não mais existe apenas um comunicador e a massa receptora de informação.
Demanda e rapidez na publicação também são fatores que carecem de colaboração.
Prática já adotada por portais de comunicação como G1, Terra, dentre outros.

Paulo Oliveita,
WebMarketing